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LOJA ON LINE

Lojas visualmente poluídas, com navegação pouco intuitiva ou com muitos passos para o fechamento do pedido afastam os clientes. Nós sabemos disso e projetamos o Via Ecommerce para ser amigável ao usuário, incluindo a não necessidade de se criar um login e senha para se fechar o pedido.

A Via Ecommerce organiza internamente os produtos de forma diferente que os outros programas e serviços de vendas online. Os produtos tem um cadastro físico e outro(s) virtuais.

Isso facilita de sobremaneira a venda e controle de itens que tem mais de uma aplicações, como peças de máquinas e veículos.

Cada produto tem uma descrição resumida e outra detalhada, além de suporte até quatro fotos e variações de cor, tamanho, acessórios, etc ( e respectivas variações de peso e/ou preço ).

Também podem ser cadastrados códigos de equivalência e palavras para facilitar os resultados da busca no site e melhorar a posição do site nos buscadores da internet.

Há suporte para promoções e cupons de desconto, ambos com cadastro de data para término automático.

São suportados os meios de pagamento mais usados na internet brasileira, e de interesse dos lojistas:

Parcelamentos com os cartões:

Quando se trata de comércio eletrônico, o layout de uma loja virtual é um fator fundamental, pois é o cartão de visita do empreendimento na internet e, com uma boa identidade visual a empresa transmite aos clientes mais segurança, comunica o valor da marca e aumenta o diferencial da empresa com relação aos seus concorrentes, que se refletem em maiores e melhores vendas.

Conhecendo a importância de possuir um layout personalizado, a Via Ecommerce possui um departamento de design que é responsável por suprir as necessidades dos lojistas, desenvolvendo layouts, banners e e-mails marketing personalizados com criatividade, comprometimento, profissionalismo e qualidade.

Vários administradores podem ser cadastrados numa mesma loja, cada com acesso a apenas partes das funções administrativas. Assim, pode-se separar a operação por financeiro, expedição, estoque, etc. sem que um acesse as informações disponibilizadas aos outros. Os relatórios também são segmentados, apresentam as informações sempre atualizadas e de forma a serem facilmente aplicáveis.

Nossos servidores estão protegidos contra hackers e contam com redundância de pessoal técnico, energia e link com a internet. Podemos garantir uma disponibilidade de 99,9% do tempo.

O domínio e IP próprios permitem o uso de certificado de segurança (o cadeado que aparece no navegador) e melhores os resultados na pesquisa orgânica (grátis) dos sites de busca como o Google e Bing.

E-mail marketing é uma ferramenta que se bem utilizada traz ótimos resultados ao lojista, com baixo custo. Não deve ser confundido com spam, que é o envio de mensagens não solicitadas. Recomendamos o envio de mensagens com conteúdo de interesse dos clientes - textos, dicas, etc,.e ofertas correlacionadas à esse conteúdo. Nosso sistema gerencia o envio de grandes quantidades de mensagens no tempo e por destino, de forma a minimizar o impacto de filtros anti-spam. Também há um sistema para gerenciar a lista de destinatários e filtros de envio.

Blog é um site interno com novidades e assuntos interessantes aos clientes. Funciona como um meio de comunicação direta entre o logista e os internautas (uma mídia social) e também como alavangem nos buscadores como o Google.

Estes são serviços que também podemos gerenciar em sua loja

Os cupons de desconto são muito úteis em campanhas de marketing e podem incidir sobre o total da compra ou o frete, na forma de um percentual ou um valor fixo.

Podem ser postados em fóruns, impressos em cartões da loja, enviados por email ou usados como vale-presente e tem um efeito multiplicador muito grande, alavancado as vendas.

A Via Ecommerce também suporta clientes especiais, em cujo cadastro há descontos para cada tipo de produto, limite mínimo de compras e endereço fíxo de entreha - muito útil para automatizar o atendimento dos clientes frequentes e para usar a loja como um distribuidor, não um varejista. Também para atuar como um distribuidor, a loja suporta vendedores e controla suas comissões.

Os meios de comunicação preferidos pelos usuários de internet são o email e o telefone. A loja suporta o uso de skype (as ligações entre fones skype são gratuitas), newsletters, email e formulario de contato, e incentivamos nossos clientes à usar soluções de telefonias via internet (voip) para ter um canal barato e eficaz de contatar ativamente os clientes por telefone - algo que os encanta e supera suas expectativas.

Após finalizado o pedido, um email com todos os dados é enviado ao cliente e ao administrador da loja. Também são enviados mensagens ao cliente quando é registrado o pagamento, o despacho e a inclusão do código de rastreamento. O cliente pode acompanhar e rastrear seu pedido atual e anteriores.

O programa gera regularmente um mapa detalhando ao buscador Google (o principal do mercado) todos os produtos cadastrados, com suas tags e descrições.

Também a estrutura das páginas da loja é amigável aos buscadores, de modo que as pessoas as encontrem ao usar sites como o Bing, Yahoo! , Google, etc. (propaganda grátis e da melhor qualidade!)